GUIDE

お買い物ガイド

    

ご注文の流れ

通常、ご注文から商品発送までの期間は5日程度です。
なお、商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によっては、発送及びお届けに時間がかかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

1.商品を選ぶ

商品一覧 からご希望の商品をお選びください。

2.買い物カゴに商品を入れる

数量などを選び、「カートに追加する」のボタンをクリックすると、選んだ数量の商品が買い物カゴに追加されます。
※この時点ではご注文はまだ確定しておりません。

3.必要事項を注文フォームに入力する

買い物カゴの中をご確認いただき、「ご購入手続きへ」のボタンをクリックすると、購入手続きの画面に移動します。

4.注文フォームを送信する

お客様情報やお支払い方法など、注文フォームに必要事項を画面に従ってご入力ください。
「ご注文が確認されました」というメッセージ画面が表示されれば無事にご注文が完了しています。

5.「【jalak coffee&cacao】ご注文お受けいたしました」メールが到着します。

ご注文をお受けした旨のメールが自動で返信されます。
ご注文内容をご確認いただき、間違い、変更等がございましたら、ご連絡ください。

6.正式なご注文お受付メールが到着する

ご注文をお受けしてから5日以内に、商品在庫を確認し、発送準備に⼊ります。発送時は「【jalak coffee&cacao】本⽇発送いたします」メールをお送りします。

7.商品のお届け

商品の到着をお待ちください。

お届けについて

商品到着の日時指定がある場合

ご希望の配達日がございましたら、カート画⾯の「ショップへの連絡事項」欄にご希望の時間帯を下記から選択してご記入ください。

  • 8:00-12:00(午前中)
  • 14:00-16:00
  • 16:00-18:00
  • 18:00-20:00
  • 19:00-21:00

商品発送までの納期について

通常、ご注文から5日程度で発送いたします。
商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、ご連絡いたします。

運送業者について

ヤマト運輸でお届けいたします。
送料はお届け先1箇所1個口ごとに必要となります。
金額は発送地域によって異なります。

送料についてはこちらをご覧ください。

お客様ご不在時の再配達・長期ご不在のお荷物差し戻しについて

運送業者(ヤマト運輸)のドライバーがお荷物の配達に伺った際、お客様がご不在の場合はお知らせがドアもしくは郵便受けに挟み込まれます。再配達のご依頼は、お知らせをご覧頂き、ヤマト運輸へご都合の良い日時をご連絡ください。
配送担当営業所のお荷物保管期限は通常1週間程度となります。これを超過しますと、お荷物は差し戻し手続きを取らせていただきます。
賞味期限が切れている場合、差し戻し後、同じ商品の再送はできません。ご注意ください。
また、差し戻しになった場合でも商品代金は頂戴いたしますのでご注意ください。

送料について

北海道 1,800円
東北(青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県)
関東(茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県)
1,000円
信越(新潟県・長野県)
東海(岐阜県・静岡県・愛知県・三重県)
北陸(富山県・石川県・福井県)
九州(福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県)
900円
近畿(滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県)
中国(鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県)
四国(徳島県・香川県・愛媛県・高知県)
800円
沖縄県 1,600円
  • 送料は、すべて税込です。
  • 送料は、1箇所のお届け先、1個口あたりの料金です。
  • クール便対象商品をご購入の場合、クール便手数料は料金に含まれます。

お支払いについて

クレジットカード

クレジットカードでの決済です。ご注文お手続きの際にカード情報をご入力いただきます。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 お客様のカード情報の入力フォームから送信されるデータはSSLにより暗号化されて送信されます。安心してクレジット決済をご利用ください。

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Apple Pay / Google Pay / Shop Pay

それぞれの支払いアカウントに紐付けされたクレジットカードでの決済です。決済にはそれぞれのアカウントのログイン情報が必要になります。

  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay

返品・交換について

以下のような状況によって生じた商品の破損や賞味期限切れの場合は、一切の責任を負いません。ご了承の程、よろしくお願いいたします。

  • 配送指定日時に一度配達したにもかかわらず、お客様の都合でお受け取りが完了しなかったことによる破損及び賞味期限切れ
  • 商品発送完了のご連絡メールをお送りしているにもかかわらず、お客様の不在が続いたことにより、商品の受け取り日が延びたことによる破損及び賞味期限切れ
  • 商品お届けに関するご連絡に応じず、商品の受け取り日が延びたことによる破損及び賞味期限切れ
  • その他、お客様の都合によって生じた破損及び賞味期限切れ

製品及び発送には万全を期しておりますが、誤送品や不良品など下記3点に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。メールまたはお電話にて出来るだけ速やかにご連絡の上、着払いにてご返送ください。
なお、返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

商品に破損が生じている場合

破損とは、原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態を指します。また、賞味期限を過ぎたものが届いた場合も当てはまります。
このような状態の場合は、運送業者と当店の両方へご連絡ください。

異臭がする、袋に不自然な穴が開いている、異物が混入している等の場合

運送業者と当店の両方へご連絡ください。

ご注文の商品と異なる商品が届いた場合

当店へご連絡ください。

商品ご返送時の返送先情報は、当店へご連絡をいただいた際にお知らせ致します。
ご返送の場合は、必ず事前にご連絡ください。

返品に関するお問い合わせ、ご連絡は以下へお願い致します。

株式会社バリジャラク
TEL 087-814-3863